Kako gradimo sebe — i zašto je odnos s klijentom važniji od objave na društvenim mrežama

Bilo mi je svega četiri godine kada su moje male ruke prvi put dodirnule materijal za izradu namještaja, a moje oči promatrale kako nastaje dom — mjesto odrastanja, mjesto života.

Dom je mjesto gdje svi skidamo teške oklope koje nosimo pred svijetom. Mjesto gdje iznosimo sve emocije i gdje smo ono što zaista jesamo. A što smo mi to danas? Kako nas suvremeno društvo oblikuje? Postajemo li roblje jednog sustava koji sve naše kvalitete svodi na objavu na društvenim mrežama?

Da, i ja imam društvene mreže. No iskreno — poslovni profil zanemarujem. Ne objavljujem sve što radim jer se jednostavno ne sjetim, a i kad se sjetim, fokus mi je negdje drugdje: na klijentu, na projektu, na čovjeku koji uz moju stručnu pomoć stvara sebi dom. Mjesto intimnosti, emocija i svega onoga što život nosi.

Dizajn koji polazi od čovjeka

Željama i životnim navikama svakog klijenta posvjećujem se s punom pažnjom. Slušam, pratim, a ponekad i ispravim — uvijek u dobroj vjeri i s ciljem boljeg rezultata. Zajedno brusimo ideje i nadopunjujemo viziju.

Stvarajući nekom dom, stvaramo mu osobnost. Definiramo navike, namećemo stil života — ponekad, ne budeći ni svjesni toga, mijenjamo nečiji život. Pravilnim rasporedom i dimenzijama namještaja kretanje po prostoru postaje lakše. Odabirom dobrih materijala prostor postaje ugodniji. I upravo to je smisao svega — pružiti klijentu ugodan i neometan boravak u prostoru koji je — njegov.

Mnogi koji prate trendove slijepo zalutaju od dobrog dizajna. Za mene, dobar dizajn nije ono što je danas hit na Instagramu ili Pinterestu. Dobar dizajn je ispravna organizacija prostora, pravi materijali, boje koje dišu, dobar komad namještaja i jedna lijepa lampa. Smatram da svaki stan treba imati barem jedan dizajnerski komad koji mu daje karakter i težinu.

„Osim dobrog dizajna, postoji i najbolji dizajn — onaj kada, uz sve tehničke elemente, uspijete iznijeti klijentov karakter. Taj trenutak je ključan."

Povjerenje kao temelj

Kada ste s klijentom na prijateljskoj frekvenciji — tada možete stvarati. Povjerenje i uzajamno poštovanje ključni su za dobru i efikasnu realizaciju projekta. Takav klijent poštuje vaše ideje, vaše vrijeme, i daje vam do znanja da ste mu važni. I tada vi njemu postajete najvažniji — i dajete mu sve svoje znanje i iskustvo.

Postoje, naravno, i situacije u kojima klijent ne poštuje vaše vrijeme ni vaše ideje. Takvima jednostavno ne radite ništa. Vaše znanje je dragocjeno. Vaše vrijeme ne može se izreći valutama — ono je rezervirano za ljude koji vas nadahnjuju i koji žele rasti zajedno s vama.

Ovaj posao radim iz čiste ljubavi. On me gradi, ispunjava i — da budemo iskreni — hrani. Hrani me i materijalno, jer je jedini izvor prihoda. Ali pravi bonusi su drugačiji: osmijeh zadovoljnog klijenta, sjaj u njegovim očima dok mu stvaramo dom, smirenje i zahvalnost kada im objašnjavamo i najmanje detalje. To su možda sitnice — ali to su velike sitnice. One guraju naprijed i hrane dušu.

Zašto ne objavljujem više?

Ako ste se ikad pitali zašto moje objave kasne, zašto je algoritam „jedva živ" — sada znate odgovor. Jer živim, stvaram ljudima domove i nove emocije. Dajem im sebe. A davanje sebe važnije je od davanja objave na društvenoj mreži.

Smatram da je upravo ta posvjećenost jedan od glavnih razloga zbog kojih mi se klijenti vraćaju i šalju preporuke. Ponekad ih i „skrivam od javnosti" — jer to su njihovi životi, njihovi prostori. Nisu plaćena reklama. To su ljudi koji nam vjeruju, koji nas trebaju i uz koje rastemo.

Iznimno sam zahvalna svima koji mi dopuste objaviti fotografije njihovih prostora — jer upravo te slike postaju inspiracija za nadolazeće projekte i za sve vas koji pratite naš rad.

„Volite ono što radite. Samo tako možete rasti."

— Vita